Как обычно
Бот прошлого поколения
Работает по кнопкам и записанным фразам
- Кнопочное меню вместо разговора
- Долгие паузы перед ответом
- Шаг в сторону — звонок обрывается
- Записать не может, только переводит
- Ночью и в выходные — автоответчик
Встраивается в вашу систему
Звонок приходит с той же линии, что и раньше. Запись появляется в той программе, в которой её ждёт администратор.
Телефония
-
Новофон -
Манго Офис -
UIS
Медицинские системы
-
1С:Стоматология -
Инфодент -
IDENT
Другие системы подключаем по запросу.
Что такое Kaia?
Голосовой помощник клиники: отвечает живой речью и записывает пациента.
Наше решение
Голосовой ИИ-ассистент
Понимает речь и отвечает голосом
- Живая речь, ответ без пауз
- Круглосуточно, без пропущенных звонков
- Правила клиники: страховые, дети, взрослые
- Запись сразу в вашу МИС
- Доводит первичного до записи
Умеет то, что нужно стоматологии
Не общий голосовой бот, которому дали расписание. Страховые, возраст пациента, скрипты клиники и ваша МИС — внутри.
Подключение за минуту
Работаем с вашей телефонией и вашей МИС. Менять программу, номер и привычный порядок работы не нужно.
Пишет прямо в расписание
Ставит пациента в свободный слот вашей МИС и отправляет администраторам письмо о новой записи.
Говорит вашими данными
Стоимость услуг и расписание врачей берёт из вашей МИС, а не из общего справочника и не из головы.
Помнит про полис и возраст
Знает, у какой страховой какие услуги, и ведёт разговор иначе, если пациент несовершеннолетний.
Отвечает ночью и в час пик
Берёт звонки в нерабочее время и подхватывает очередь днём, когда администраторы заняты в кресле и на стойке.
Говорит по вашим правилам
Ведёт разговор по скриптам клиники и передаёт звонок администратору по первой просьбе или на выбранной теме.
Как звучит Kaia в деле
Три записи: ночной звонок, обзвон тех, кто давно не приходил, и ответы на вопросы пациента.
Знает расписание и правила записи по каждому направлению клиники
Терапия
Хирургия
Ортодонтия
Имплантация
Гигиена
Детский приём
Частые вопросы
Демо — упрощённый пример: его задача — показать голос и то, как Kaia ведёт диалог. Реальный сценарий мы собираем полностью под вашу клинику: многоступенчатые уточнения, к какому специалисту записать, сколько времени заложить на приём, дополнительные уточняющие вопросы и ваши внутренние правила — и гласные, и негласные. Эту логику зашиваем на этапе интеграции — и поможем составить её по нашим готовым шаблонам для администраторов.
Отвечает голосом на входящий звонок, записывает пациента на приём и отвечает на частые вопросы — часы работы, адрес, цены, подготовка к визиту. Заявку сразу фиксирует в системе клиники.
Голос звучит естественно, и Kaia честно представляется голосовым ассистентом клиники. Если пациент хочет живого администратора — сразу переводит звонок. Мы принципиально против того, чтобы вводить пациента в заблуждение.
Нестандартные и сложные звонки уходят на вашего администратора. Kaia берёт на себя рутину — запись, подтверждения, ответы на типовые вопросы — и не заменяет команду целиком.
Да, запись создаётся прямо в вашей МИС — на старте это 1С:Стоматология — а пациент получает СМС-подтверждение. Другие системы подключаем по мере запросов.
Данные пациентов обрабатываются в соответствии с 152-ФЗ и хранятся на серверах в России. Доступ к ним есть только у вашей клиники.
Оставьте заявку
Перезвоним и покажем, как Kaia отвечает на звонках вашей клиники.